Formulário de contato
Preencha o formulário com seus dados. Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível.
NB: Deseja enviar um pedido para fazer parte da nossa equipa? Vá para a seção de trabalho conosco.
A Ser.mac Srl, com sede naVia Zavaglia, 415, 47522 Cesena(FC), Itália, e a Ser.mac Brasil Indústria, Comércio, Importação e Exportação de Máquinas Ltda., inscrita no CNPJ sob nº 18.824.628/0001-77, com endereço naAv. 25 de Julho, 2790, Bairro Videiras, CEP 95270-000, Flores da Cunha – RS, Brasil, decidem conjuntamente como os dados pessoais tratados por meio da versão brasileira do sitewww.sermac.orgserão utilizados para as finalidades indicadas abaixo. Neste documento, são chamadas de “Ser.mac”.
Para solicitar informações sobre o tratamento de dados ou exercer seus direitos, escreva [email protected].
Quando você preenche o formulário de contato, tratamos os dados que fornece, como nome, sobrenome, empresa, país, e-mail, telefone, produto de interesse e conteúdo da mensagem, conforme os campos apresentados no formulário.
Evite incluir dados pessoais sensíveis ou informações de terceiros que não sejam necessárias ao seu pedido.
Durante a navegação, podemos tratar informações técnicas, como endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, identificadores de cookies, preferências de idioma, dados do dispositivo e navegador e registros necessários à segurança e ao funcionamento do site. A utilização concreta de cookies e tecnologias semelhantes está descrita na Política de Cookies.
Usamos os dados do formulário para receber e responder a solicitações, encaminhá-las à equipe responsável, manter o histórico do atendimento e, quando solicitado, preparar uma proposta ou tomar providências anteriores a uma contratação.
Também tratamos dados de navegação para operar e proteger o site e, se habilitados e autorizados conforme a configuração do site, para medir o uso das páginas ou outras finalidades opcionais descritas na Política de Cookies. Conforme a finalidade concreta, o tratamento pode se apoiar em procedimentos preliminares relacionados a contrato solicitados pelo titular, no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse sujeito às exigências da LGPD ou no consentimento, quando este for necessário.
A base legal de cada ferramenta opcional deve ser confirmada antes da publicação desta política.
Os dados recebidos pela Ser.mac Srl na Itália podem ser encaminhados à Ser.mac Brasil para responder a contatos, organizar propostas e acompanhar oportunidades e solicitações relacionadas ao mercado brasileiro. O acesso aos dados deve ser limitado às pessoas que precisam deles para essas finalidades.
Estabelecimento e execução de relações contratuais e obrigações consequentes, incluindo comunicação relacionada a serviços (por exemplo, para executar pedidos de compra): o Ser.mac poderá processar dados de contato com a finalidade de estabelecer e executar relações contratuais, fornecer serviços solicitados e responder a relatórios e reclamações. O Ser.mac também poderá usar os dados de contato e, em particular, o endereço de e-mail, para fornecer informações relacionadas ao serviço;
Também podemos recorrer a fornecedores de hospedagem, manutenção e serviços digitais necessários à operação do site, sujeitos a obrigações apropriadas de proteção de dados.
Como as empresas atuam em países diferentes, os dados podem ser acessados ou armazenados fora do país onde você está. As empresas devem verificar e documentar os requisitos legais aplicáveis a cada fluxo internacional efetivamente utilizado, inclusive as regras brasileiras e europeias pertinentes.
Conservamos os dados pelo período necessário para atender à solicitação e cumprir obrigações legais ou para o exercício regular de direitos, conforme a finalidade e a necessidade de cada registro. Depois desse período, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando houver fundamento para sua conservação.
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para reduzir riscos de acesso, alteração, perda ou divulgação indevidos.
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você pode solicitar, conforme o caso, confirmação da existência de tratamento, acesso e correção de dados, informações sobre compartilhamentos, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados de forma desnecessária ou irregular, portabilidade quando cabível, oposição a tratamento irregular, revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
Para fazer um pedido, use o canal indicado na seção 1. Poderemos solicitar informações necessárias para verificar sua identidade e proteger seus dados. Você também pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site ou nas operações de tratamento.
A versão vigente será disponibilizada nesta página com a data da atualização.
Última atualização: 23/09/2026
Preencha o formulário com seus dados. Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível.
NB: Deseja enviar um pedido para fazer parte da nossa equipa? Vá para a seção de trabalho conosco.
Preencha o formulário com seus dados. Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível.
NB: Deseja enviar um pedido para fazer parte da nossa equipa? Vá para a seção de trabalho conosco.