POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

QUI SOMMES-NOUS ?

La société SERMAC S.R.L. (par après « Ser.mac »), dont le siège se trouve via Zavaglia, 415 – z.i. Pievesestine à 47522 Cesena (FC), accorde sa plus grande attention à la sécurité et à la confidentialité des données personnelles de ses utilisateurs dans le cadre de ses activités et respecte, par conséquent, les principes de licéité, d’exactitude et de transparence du Règlement européen 2016/679 (GDPR).

Dans tous les cas où Ser.mac peut être le titulaire et/ou le responsable des données personnelles collectées auprès de ses utilisateurs, ces derniers peuvent contacter la société pour exercer leurs droits qui découle du GDPR envoyant un e-mail à l’adresse suivante: info@sermac.org.

QUELLES SONT LES DONNÉES QUI PEUVENT ÊTRE UTILISÉES?

Les catégories suivantes de données personnelles peuvent être collectées:

données de contact : informations relatives à votre nom, lieu et date de naissance, numéro de sécurité sociale, adresse, numéro de téléphone, numéro de portable, adresse électronique et autres;
données liées à vos intérêts : informations que vous nous fournissez sur vos intérêts, y compris les produits qui vous intéressent;
données liées à votre utilisation du site web: informations sur la façon dont vous utilisez le site web, dont vous ouvrez ou faites suivre nos communications, y compris les informations recueillies par le biais de cookies (vous pouvez trouver notre politique en matière de cookies en cliquant ici).

COMMENT RÉCOLTONS-NOUS LES DONNÉES PERSONNELLES?

Ser.mac collecte et traite des données personnelles dans les circonstances suivantes:

si vous vous inscrivez sur notre site web (www.sermac.org) ;
si vous achetez nos produits;
si vous répondez à nos campagnes de marketing, par exemple en complétant une fiche de réponse ou en saisissant des données sur l’un de nos sites web ou lors d’évènements ou foires.
Nous vous demandons du nous tenir à jour concernant tout changement de vos données personnelles.

Si vous fournissez des données personnelles au nom d’une autre personne, vous devez vous assurer à l’avance que cette dernière a consulté cette politique de confidentialité.

DANS QUEL BUT LES DONNÉES PERSONNELLES PEUVENT-ELLE ÊTRE UTILISÉES?

Le traitement des données est nécessaire pour gérer notre relation avec les utilisateurs et, sans cela, Ser.mac ne pourrait mener à bien ses activités. Les conditions préalables au traitement des données personnelles sont énumérées ci-dessous:

établissement et exécution des relations contractuelles et des obligations qui y sont liées, y compris la communication relative aux services (par exemple, pour l’exécution des commandes): Ser.mac peut utiliser les données de contact afin de mettre en place les possibles relations contractuelles, de fournir les services demandés et de répondre aux rapports et plaintes. Ser.mac peut également utiliser les données de contact, notamment l’adresse électronique afin de fournir des informations relatives au service;
gestion opérationnelle et finalités strictement liées à l’accès au site web, notamment aux espaces réservés de ce dernier: Ser.mac collecte des données de contact et des données d’utilisation du site web pour vous permettre d’accéder à votre espace personnel afin de: (1) télécharger les documents relatifs aux services achetés à partir de votre espace personnel; (2) traiter d’autres demandes réalisées par le biais du site web;
marketing afin de répondre à vos besoins et de vous proposer des offres promotionnelles qui correspondent également à vos préférences: Ser.mac peut traiter les données de contact à des fins de marketing et de publicité, dans le but de vous informer des nouvelles promotions, et ce via des méthodes de contact automatisées (e-mail, SMS et autres outils de messagerie). En outre, Ser.mac peut traiter les données de contact et autres données personnelles fournies afin d’envoyer des communications commerciales;
répondre à des demandes juridiquement contraignantes pour satisfaire à une obligation légale, à des règlements ou des ordonnances judiciaires, ainsi que pour défendre un droit en justice: Ser.mac collecte vos données de contact pour satisfaire à une obligation légale et/ou pour défendre un droit en justice.

COMMENT NOUS ASSURONS-NOUS QUE VOS DONNÉES PERSONNELLES RESTENT SÉCURISÉES?

Ser.mac utilise toutes les mesures de sécurité nécessaires afin de renforcer la protection et le maintien de la sécurité, de l’intégrité et de l’accessibilité de vos données personnelles. Toutes les données personnelles sont stockées sur nos serveurs sécurisés (ou sur des copies papier adéquatement archivées) ou sur ceux de nos fournisseurs ou partenaires commerciaux, et ces données sont accessibles conformément à nos normes et politiques de sécurité (ou à des normes équivalentes pour nos fournisseurs ou partenaires commerciaux).

L’accès aux données à caractère personnel est réservé aux responsables internes du traitement des données et aux employés dûment autorisés, ainsi qu’aux responsables externes du traitement des données qui apportent leur soutien à la prestation de services (fournisseurs et/ou partenaires commerciaux).

PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS CES INFORMATIONS?

Nous ne conservons les informations personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou à toute autre fin légitime; dans tous les cas, nous les conservons au maximum dix années après leur collecte. Nous limitons l’accès aux données personnelles uniquement aux personnes qui doivent les utiliser conformément à cette politique de confidentialité. Les données qui ne sont plus nécessaires ou pour lesquelles il n’existe plus de base juridique pour leur conservation seront rendues anonymes de manière irréversible ou détruites de manière sécurisée.

DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES

En envoyant un e-mail à info@sermac.org, vous pouvez exercer les droits énumérés ci-dessous:

l’accès aux données personnelles;
la rectification de toute donnée que nous possédons;
la suppression de toute donnée pour laquelle nous n’avons plus de base légale de traitement;
la restriction de la manière dont nous traitons les données personnelles, dans les limites prévues par la législation en matière de protection des données personnelles;
l’opposition au traitement lorsque la loi applicable l’exige;
le retrait du consentement, lorsque le traitement est fondé sur le consentement;
l’accessibilité, afin d’avoir une copie des données personnelles que vous nous avez fournies.
Vous pouvez également déposer une plainte conformément à l’article 77 du GDPR auprès de l’autorité de surveillance compétente en fonction de votre résidence légale, de votre lieu de travail ou du lieu de violation de vos droits. Pour l’Italie, l’autorité compétente est le Garante per la protezione dei dati personali, dont le site internet est le suivant: www.garanteprivacy.it.

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